Политика приватности

1. Увод

Bleya води физичко лице, власник услуге, са седиштем у Србији. У овој Политици приватности „Bleya“, „ми“ и „наш“ означавају тог руковаоца и услуге Bleya.

Ова Политика приватности важи за мобилну апликацију Bleya, веб-сајт, линкове који отварају апликацију и повезане услуге.

2. Подаци које прикупљамо

Подаци које ти дајеш

• Подаци о налогу, пријави и профилу, као што су имејл адреса, име за приказ, корисничко име, профилна слика, био и идентификатори за пријаву које нам достави сервис преко ког се пријављујеш.
• Подаци о локацији или месту које унесеш, потражиш, изабереш или на други начин користиш у услузи, као што је изабрани град или место.
• Садржај који шаљеш кроз услугу, као што су детаљи планова које направиш, поруке и садржај четова, пријаве, блокирања, сачуване ставке и поднесци у вези са модерацијом.
• Поруке које нам пошаљеш.

Подаци које прикупљамо аутоматски

• Подаци о уређају, технички подаци и подаци о апликацији, као што су платформа, модел уређаја, верзија оперативног система, верзија апликације, језик и токен за пуш обавештења.
• Подаци о коришћењу, аналитици и дијагностици, као што су прегледи екрана, коришћење функција, трајање коришћења, одакле је отворен екран и слични подаци о коришћењу услуге.
• Подаци о линковима које делиш из апликације Bleya: када је линк подељен или је дељење отказано, из ког дела апликације, да ли са налога или без пријаве, и када је линк отворен, уз прегледач или верзију апликације која га је отворила. Уз ове податке не чувамо ИП адресу ни твој налог.
• Подаци о падовима апликације, грешкама и перформансама.

Подаци који се чувају на твом уређају

• Кеширани садржај, подешавања, избори и слични локални подаци апликације.
• Подаци потребни за опционе функције уређаја које изабереш да користиш, као што су подаци везани за календар сачувани на твом уређају.

3. Дозволе и опционе функције

Неке функције апликације Bleya су опционе и раде само ако даш одговарајуће дозволе на уређају. У зависности од функције, Bleya може да затражи приступ:

• обавештењима, да би ти слала обавештења о порукама, подсетнике и обавештења о услузи;
• камери или фотографијама, за додавање или промену профилне слике;
• календару, за додавање дешавања из апликације Bleya у календар на уређају.

Ако одбијеш дозволу, повезана функција може бити ограничена или недоступна.

Bleya не тражи тренутну локацију твог уређаја за основно коришћење апликације. Функције везане за град, место и мапу заснивају се на локацијама које изабереш, потражиш или унесеш у услузи.

4. Како користимо податке

Податке које прикупљамо користимо да бисмо:

• пружали и одржавали Bleya;
• прилагођавали и унапређивали услугу;
• комуницирали с тобом, укључујући поруке о услузи и подршци;
• омогућили друштвене и интерактивне функције, као и опционе функције уређаја;
• пратили перформансе, отклањали проблеме и штитили безбедност и интегритет услуге;
• прегледали пријаве, спречавали злоупотребе и испуњавали законске обавезе.

У зависности од околности, податке обрађујемо ради извршења уговора с тобом, ради наших легитимних интереса као што су покретање, заштита и унапређење апликације Bleya, ради испуњења законских обавеза и, када је то потребно, на основу твог пристанка или дозвола на уређају за опционе функције.

5. Када делимо податке

Податке делимо само када је то разумно неопходно да би Bleya радила, да бисмо поштовали закон или заштитили услугу.

• са сервисима за пријаву, ради пријаве и приступа налогу;
• са пружаоцима хостинга, складиштења и инфраструктуре који нам помажу да Bleya ради;
• са пружаоцима услуга за слање порука, дијагностику и аналитику, ради слања обавештења, мерења перформанси, решавања проблема и заштите услуге;
• са пружаоцима мапа и података о местима, ради претраге места, приказа мапе и других функција заснованих на локацијама које изабереш или унесеш;
• са другим корисницима, када је дељење део услуге;
• са регулаторним телима, судовима, полицијом или другим странама, када је откривање података законски обавезно или разумно неопходно;
• у вези са реорганизацијом, преносом или продајом услуге, ако до тога икада дође.

Међу тим пружаоцима услуга могу бити Google, Apple, Firebase и слични оперативни партнери.

Шта други корисници могу да виде

Када користиш друштвене функције, други корисници могу да виде податке који су део тих функција, као што су:

• твоје име за приказ, корисничко име, профилна слика и подаци о профилу које додаш, као што су био или интересовања;
• планови које направиш, укључујући то ко их је направио;
• ко је направио план, ко му се придружио или је на други начин повезан с њим, када то функција плана приказује;
• поруке и садржај четова подељен са примаоцима или учесницима у том чету;
• други подаци које намерно поделиш кроз друштвене функције, профил или планове.

Не продајемо личне податке трећим странама за њихове маркетиншке сврхе.

6. Безбедност

Примењујемо разумне административне, техничке и организационе мере за заштиту личних података, као што су заштићен пренос података где је подржан, контрола приступа уз проверу идентитета, надзор и ограничавање приступа подацима само на оне којима су потребни за рад услуге.

Користимо и логове, дијагностику и мере против злоупотреба да бисмо заштитили услугу и њене кориснике.

Ниједан начин преноса, чувања или обраде података није потпуно безбедан и не можемо да гарантујемо апсолутну безбедност.

7. Чување података

Различите врсте података могу се чувати различито дуго. На пример:

• подаци о налогу и профилу по правилу се чувају док је твој налог активан, осим ако је дуже чување потребно из законских, безбедносних разлога или ради спречавања злоупотреба;
• планови, поруке и други садржај корисника могу се чувати док су потребни за рад апликације Bleya или док не буду уклоњени, уз ограничено чување у резервним копијама или за потребе рада;
• поруке подршци, пријаве злоупотреба и записи у вези са модерацијом могу се чувати онолико колико је разумно потребно да се проблем размотри, да се воде неопходне евиденције и да се заштити услуга;
• логови о падовима апликације, дијагностика и аналитика чувају се према подешавањима чувања одговарајуће услуге или пружаоца и онолико колико је потребно за решавање проблема, унапређење услуге и безбедност;
• резервне копије могу остати док не буду преписане у оквиру редовне ротације резервних копија.

Ако обришеш налог, Bleya по правилу анонимизује или брише основне податке налога и уклања повезане налоге, записе о пријавама, изабране локације и токене уређаја. Неки ограничени подаци могу привремено остати у резервним копијама, логовима или евиденцијама које се чувају из законских, безбедносних или оперативних разлога или ради спречавања злоупотреба.

8. Твоји избори

• Неке податке о налогу и профилу можеш да измениш у апликацији.
• Обавештењима и дозволама на уређају можеш да управљаш у апликацији или у подешавањима уређаја.
• Налог можеш да обришеш у апликацији.
• Ако не можеш да приступиш апликацији, брисање можеш да затражиш на страни Брисање налога или тако што нам се јавиш.
• Можеш да нам се јавиш са питањима или захтевима у вези са приватношћу.

У складу са важећим законом, можеш имати и право да затражиш приступ подацима, њихову исправку, брисање, ограничење обраде, преносивост или да уложиш приговор, као и да повучеш пристанак када се обрада заснива на пристанку.

За остваривање ових права пиши нам на support@bleya.rs и опиши захтев и налог на који се односи. Пре него што поступимо, можемо да затражимо разумне податке за проверу твог идентитета, а неки захтеви могу бити ограничени законом, безбедносним потребама или техничким могућностима.

Захтеве у вези са приватношћу разматрамо и на њих одговарамо у року прописаном важећим законом. Имаш и право да поднесеш притужбу Поверенику за информације од јавног значаја и заштиту података о личности или другом надлежном органу за заштиту података.

9. Деца

Bleya није намењена деци млађој од 15 година. Ако имаш мање од 15 година, не смеш да користиш услугу. Ако мислиш да нам је дете млађе од 15 година дало личне податке, јави нам се како бисмо то проверили и поступили.

10. Обрада ван Србије

Неки подаци могу се обрађивати и у другим земљама, укључујући и преко пружалаца услуга које користимо за рад апликације Bleya. Када је то потребно, ослањамо се на важеће механизме или мере заштите за пренос података који омогућавају закониту обраду ван земље.

11. Измене ове политике

Ову Политику приватности можемо повремено да мењамо због промена у апликацији, законских захтева или промена у раду. Ако направимо битну измену, променићемо датум последње измене на овој страни и, када је то прикладно, обавестити те и у апликацији или на сајту.

12. Контакт

Питања о приватности, обради података, захтеве за брисање налога ван апликације или званична правна обавештења можеш да пошаљеш на support@bleya.rs.

Ако ти је за званичан захтев у вези са приватношћу или правни захтев потребно пуно име руковаоца, јави нам се на ту адресу.